W obsłudze klienta ChatGPT sprawdza się jako “współpilot” podpowiadający kroki rozwiązania, ton wypowiedzi, streszczenia historii sprawy i eskalacje. Efekty są mierzalne, zwłaszcza u nowych pracowników, którzy szybciej osiągają pożądane rezultaty. Kluczem jest spięcie asystenta z bazą wiedzy firmy, gotowymi makrami i kontrolą jakości odpowiedzi. W ochronie zdrowia gwałtownie
READ MOREOrganizacje powinny inwestować w procesy identyfikacji i diagnozowania konfliktów, aby zrozumieć, co leży u ich podstaw. To pozwala na skoncentrowanie się na istotnych problemach i unikanie powtarzających się sytuacji konfliktowych. Nierozwiązane konflikty mogą w negatywny sposób wpływać na zatrudnienie. Duża rotacja pracowników i problem ze znalezieniem osób o
READ MOREW bardziej zaawansowanych fazach często konieczne jest zaangażowanie mediatora lub facylitatora, aby skutecznie zarządzać konfliktem. Szkolenia w Zakresie Rozwiązywania KonfliktówWdrażanie szkoleń z zakresu rozwiązywania konfliktów dla pracowników i kadry kierowniczej jest kluczowym elementem strategii zarządzania eskalacją konfliktu. Takie szkolenia pomagają w budowaniu umiejętności komunikacyjnych, negocjacyjnych i rozwiązywania sporów,
READ MORE